1月2日上午，高院举行“上海法院12368诉讼服务平台”开通仪式。市委常委、市委政法委书记姜平，市人大常委会副主任薛潮，市政协副主席周太彤，高院党组书记、代院长崔亚东，市委第三督导组组长孙卫国出席。“上海法院12368诉讼服务平台”以司法为民、公正司法，方便、服务群众诉讼，维护、保障合法权益为宗旨，在上海高院设总平台，下设22个分平台，集电话、短信、传真、微信、邮件、APP、网站等于一体，并与各法院诉讼服务中心、执行事务中心实时对接联动。平台整合了联系法官、案件查询、诉讼咨询、心理疏导、投诉信访、意见建议、社会评价、督察考核等八大功能。在开通仪式上，姜平同志指出，上海高院在全国法院中率先开通三级联动的12368诉讼服务平台，是上海法院认真学习贯彻党的十八届三中全会和市委十届五次全会精神的重要举措；是上海法院深入开展党的群众路线教育实践活动，务实抓整改的重要成果；也是上海法院积极践行司法为民宗旨的又一重要平台。
姜平同志强调要以12368诉讼服务平台开通为新的起点，更好地把握司法为民、公正司法的工作主线；要以12368诉讼服务平台开通为新的契机，更好地履行服务保障大局的重要职能；要以12368诉讼服务平台开通为新的载体，更好地回应人民群众对法院工作的新期待，让人民群众真切感受到社会公平正义和司法阳光的温暖。崔亚东同志简要介绍了“上海法院12368诉讼服务平台”建设情况，要求全市法院认真贯彻落实市委、最高人民法院要求和姜平同志的讲话精神，加强领导、完善机制，建设好、运用好“上海法院12368诉讼服务平台”，真正把平台建设成为上海法院为民服务的平台、联系群众的窗口；并以此为载体，切实转变司法作风，真情服务人民群众，依法维护人民群众的合法权益，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。开通仪式后，高院举行新闻发布会，向媒体通报平台建设情况、主要功能特点等。